Case Study Personaliserad Video


”Jämfört med vanliga epostkampanjer och adresserade utskick är Personaliserad Video den kanal som presterar bäst för oss”
– Barclays Bank

Barclays

Bransch: Bank
Aktivitet: Försäljning och minskad churn

Mål:
Uppmuntra fler kunder att byta ränteupplägg online.
Minska churn och avhopp

Lösning:
Personaliserad video med kundspecifik data och vilka möjligheter som finns för att ändra bolånevillkor.
1 ljudpersonalisering
6 data variabler
Kampanjmejl med länk till videon tillgänglig på alla enheter, dygnet runt.

 

Resultat:

0X
ROI under första 2 månaderna
0%
bytte upplägg (+9%)
0 %
lägre churn
0%
Öppningsgrad (benchmark 26.17%)
0%
CTR (benchmark 1.2%)

”Jämfört med vanliga epostkampanjer och adresserade utskick är Personaliserad Video den kanal som presterar bäst för oss”
– Barclays Bank

Liberty Insurance

Bransch: Försäkringar
Aktivitet: CRM

Liberty insurance upplever att nya kunder sällan läser den dokumentation som skickas med i välkomstpaketen. Detta leder till många samtal till kundservice och lägre kundnöjdhet än önskat. Utmaningen var att reducera antalet samtal och öka medvetenheten och kunskapen om produkten. Samtidigt ville Liberty driva mer trafik till kundzonen där kunderna kan logga in och sköta sina ärenden.

Mål:
Minska antalet samtal till kundservice
Öka kundens medvetenheten om produkten.
Driva trafik till kundzonen online.

Lösning:
Personaliserad video med specifik information om varje kund och deras produkt.
650 ljudpersonaliseringar
13 data variabler
Välkomstmejl med länk till videon tillgänglig på alla enheter, dygnet runt.

 

Resultat:

0,81%
öppningsgrad via mejl
0,94 %
CTR via mejl
0,67%
View completion rate

Kampanjen ökade antalet registreringar och inloggningar via kundzonen. Antalet samtal till kundservice minskade och NPS (Net promoter score) gick upp. Kunderna blev välinformerade och nöjda.

Kostnaden för varje personaliserad video motsvarade det som traditionellt spenderats på välkomstpaket.

Monarch

Bransch: Resebyrå
Aktivitet: Försäljningskampanj

Mål:
Öka antalet bokningar från tidigare resenärer.

Lösning:
Personaliserad video som innehåller minnen från den senaste resan och tips på nya destinationer.
3 ljudpersonaliseringar
10 data variabler
Kampanjmejl med länk till videon tillgänglig på alla enheter, dygnet runt.
Landningssida med CTA till ”Boka” och ”Boka idag”

 

Resultat:

0%
Klickade på Boka
0,65 %
Klickade på Boka Nu
0%
Visningstid

Highest conversion rate with personalized videos vs generic holiday recommendation!

“This campaign was a double win for us: It increased our booking compared to any other previous campaign, and more importantly it has brought Monarch back to the attention of these customers …”
– Monarch Head of Marketing

3 steg till att skicka personaliserad video

Kontakta oss

Vill du veta hur du kan använda personaliserad video? Kontakta oss så berättar vi mer.

  • 1. videon

    Första skapas en unik video, speciellt anpassad för personalisering.

  • 2. Koppla data

    Sedan länkar vi data från ditt kundregister som t.ex. namn, befattning eller företag. Datan matas in de på platser i videon där personaliseringshållare har införts

  • 3. skicka

    Till sist behöver du skicka ut ditt videoklipp och det gör du med hjälp av din e-postplattform.

Vi kan även erbjuda

  • Fånga Leads & epostadresser i videon

    När videon spelas får du möjlighet att. T ex.

    01. Få in mailadresser till ditt nyhetsbrev.
    02. Få besökare att ladda ner en pdf.
    03. Guida tittare vidare på din hemsida.

  • Affärsmöjligheter

    Förstärkning av engagemang och identifiering av fler relevanta tittare som leder till affärsmöjligheter.

  • Engagemang

    Analys av videoengagemang som presenteras i månadsrapporter.

  • Fördjupad analys

    Fördjupad analys och nulägesrapport med värdefull kunskap om dina tittare/besökare.

Kontakta oss

Vill du veta hur du kan maximera nyttan av din video? Kontakta oss så berättar vi mer.

Personaliserad video – Årets hetaste trend inom marknadsföring

Snacka med oss om hur du kan – och bör – använda Personaliserad Video som en del i din marknadsföring. Vi kan visa dig hur Personaliserad Video kan bli en lönsam affär.